【直播回顾】南京索菲亚总经理张伟：后疫情期间，定制家居门店如何吸客 · GDCHA [广东省定制家居协会GDCHA · Est. 2016](https://gdcha.org.cn/zh-TW) [![定制观察](https://gdcha.org.cn/uploads/observation_transfer_2f84822ba9c0fa079743c465e08593a7e05e4b248d42543e0a9ce37311a7d58e_4105ac6f65.svg)定制观察](https://gdcha.org.cn/zh-TW/custom-observation) [首页 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW) [協會概況 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about) [协会简介](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about) [协会章程](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about/charter) [大事记](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about/milestones) [协会新闻发言人制度](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about/spokesperson) [协会信息公开制度](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about/disclosure) [组织架构](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about/organization) [协会相册](https://gdcha.org.cn/zh-TW/albums) [黨建資訊](https://gdcha.org.cn/zh-TW/party-building) [成员单位 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members) [理事单位](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=council-members) [定制品牌](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=custom-brands) [板材](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=boards) [五金＆刀具＆收纳](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=hardware-tools-storage) [设备＆软件](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=equipment-software) [装饰材料](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=decorative-materials) [策划咨询＆软装设计＆物流安装](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=consulting-design-logistics) [整装供应链专委会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=integrated-supply-chain-committee) [新媒体专委会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=new-media-committee) [旧改专委会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=renovation-committee) [强商专委会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members?category=strong-commerce-committee) [資訊中心 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/highlights) [協會要聞](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/highlights) [公告通知](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/notices) [活動計劃](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/activity-plan) [展会资讯](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/exhibition-news) [行业资讯](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/industry-news) [质量标准](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/quality-standards) [政策法规](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/policies) [经济运行](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/economic-operation) [行业创新](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/industry-innovation) [全球定制之都](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/global-custom-capital) [二級節點](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/secondary-node) [國際交流 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/international-exchange) [海外展会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/overseas-exhibitions) [出海大会](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/global-summit) [国际考察](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/study-tours) [定制观察 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/custom-observation) [申请入会 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/guide) [联系我们 ](https://gdcha.org.cn/zh-TW/contact) 首页 協會概況 成员单位 資訊中心 國際交流 定制观察 申请入会 联系我们 # 【直播回顾】南京索菲亚总经理张伟：后疫情期间，定制家居门店如何吸客 資訊中心 [協會要聞](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/highlights) [公告通知](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/notices) [活動計劃](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/activity-plan) [展会资讯](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/exhibition-news) [行业资讯](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/industry-news) [质量标准](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/quality-standards) [政策法规](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/policies) [经济运行](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/economic-operation) [行业创新](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/industry-innovation) [全球定制之都](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/global-custom-capital) [二級節點](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/secondary-node) 發布時間: 2020-04-07瀏覽量: 5协会要闻 疫情期间，不少家居企业门店遭受重创，关店者不在少数。后疫情期间，如何提升吸客能力，快速回血，成为定制家居门店亟需解决的一大难题。 在周五直播间，南京索菲亚总经理张伟亲临授课。张伟深耕家居行业15年，他多次创造行业销售奇迹，一度成为业内的营销“战神”。 在他看来，聚焦实战，有结果比有道理更有用！为此，直播当晚，张伟特意带来实战分享，为各位定制家居人解答“后疫情期间，家居门店如何有效吸客？” 根据当晚张总的直播讲解，围绕核心观点梳理出如下内容，供大家回顾复习\~ **一、后疫情时期下，家居经销商困难重重：** 1.现金流吃紧，资金运转困难； 2.商场延迟开业，房租补贴杯水车薪； 3.客户决策更加谨慎，对比更多，下单延迟； 4.复工后商场客流急剧下滑，见客难订单少； 5.人员成本陡增，员工管理及沟通成本高； 6.营销模式陈旧，无法适应当下竞争； 7.测量设计、安装等运转困难加大； 8.年前设立的季度目标，遭遇滑铁卢。 **二、疫情倒逼经销商完成自我蜕变** 01 物竞天择，强者生存 商业就像一场淘汰赛，不是适者生存而是强者生存。外部环境充满不确定性，不断自我升级，与时俱进方能活下来。能活下来的经销商，是有能力的经销商，疫情下，也让强的人变得更强，弱的人变得更弱。 02 主动出击，率先破局 危中有机，需求只是被疫情暂时压抑。当团队迷茫的时候，领军人一定要看清局势，与时俱进才能实现增长。 03 经营重点在于“人” 在疫情期间，包括在后疫情期间，家居经销商老板的重点在于如何经营“人”，一是员工，二是客户。 第一，重新审视团队，激活个体。把个体进行分类，一类“开源”是指即能实现销售结果的人，二类“节流”是指为公司进行节流的职能部门人，三类是指既无法实现销售结果，也无法进行节流的人，称之为“负担”，需要进行切割。通过激活个体，来激活组织。 第二，细致梳理客户资产。线上时代，客户对于政策更加透明。通过线上线下高度融合，利用品牌政策刺激消费欲望。基于好产品、好设计、好服务和好价格，是永恒不变的，也是客户选择一致的核心，最终能实现客户的初购到复购到转介绍。 **三、善用线上工具，提升工作效率** 疫情让我们重新对企业微信、腾讯会议、微赞直播、微赞直播、抖音这些工具有了新的认识。家居经销商开始大规模的使用，如利用腾讯会议把整个线下门店搬到线上进行沟通；会议模式转为线上，及时性、有效性相较过去有大大提升。 **四、活动由线下转至线上** 1.疫情让消费者对家居环保和健康更加重视，大品牌及专业品牌更受青睐。 2.利用VR工具，客户足不出户逛展厅，提高转化。 3.疫情期间，重点打健康定制，为消费者推荐更环保的无醛添加康纯板，借助索菲亚强大品牌力支撑，实现好结果。 **五、后疫情期间如何吸客？** 01 精准营销地图，营销前置化 作为家居经销商，我们的饭碗在哪里？这需要我们把整个城市的精准地图进行导入，使市场具象化，从而找到精准的客户。 02 聚焦客户投入资源 做设计的，有方案优势；做销售的，有和客户沟通优势；做门店的，有店面优势……要找到自身优势作出调整，通过一对多直播和社区营销、或多对一和一客一群形式把这些优势投入到为客户创造价值上。 **六、吸客实操小建议** 1.群主站台。搞定意见领袖，让群主帮助吸客； 2.品牌粉丝站台，让品牌粉丝帮你吸客； 3.走到现场，走到客户家，因为客户只关心和他家新房子有关系的事； 4.服务更贴心，熟悉小区周边设施配套； 5.方案更贴心，规划户型设计思路讲解； 6.社群集中报名，筛选意向客户； 7.线上引流，线下承接服务。线上的付出决定线下结果； 8.让老客户帮助吸客。实际案例吸客更有效，服务满意后引导客户自发为你推荐； 9.抖音粉丝及短视频吸客。短视频红利期，制作抖音短视频吸引当地粉丝； 10.老板站台吸客。身先士卒，老板亲自上线直播带货； 11.大品牌赋能吸客，家居营销直播时代的消费者依然更信赖大品牌和专业品牌。 在倾囊相授营销吸客秘诀的同时，张伟还给各位定制家居人提出了实用十足的建议。在他看来，经销商选择大品牌，竞争成本低，更能起到事半功倍的效用。企业文化、工厂实力、产品研发、营销模式、创新能力及赋能经销商经营的能力，是选择加盟的重要条件。 正如张伟最后所说，疫情会加速家居行业经销商的洗牌，强者愈强。纵有疫情拦路虎，在春和景明到来之时，家居定制行业定会迸发出它顽强的生命力，定制家居门店只需选好平台、选好品牌，卷起袖子加油干！ 广东省定制家居协会 把中國定制帶到世界每一個展台。 ##### 探索 [協會概況](https://gdcha.org.cn/zh-TW/about) [國際交流](https://gdcha.org.cn/zh-TW/international-exchange) [資訊中心](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/highlights) [會員企業](https://gdcha.org.cn/zh-TW/members) ##### 服務入口 [入會申請](https://gdcha.org.cn/zh-TW/guide) [資訊查詢](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/highlights) [協會刊物](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/industry-news) [品質標準](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/quality-standards) [政策法規](https://gdcha.org.cn/zh-TW/association-news/policies) [黨建資訊](https://gdcha.org.cn/zh-TW/party-building/party-branch) ##### 聯絡 广州市海珠区新港东路996号保利世界贸易中心G座负一层商业中心（F区）自编03-01铺面 [gcha20160325@qq.com](mailto:gcha20160325@qq.com) [020-37276844](tel:02037276844) [聯絡](https://gdcha.org.cn/zh-TW/contact) [隱私政策](https://gdcha.org.cn/zh-TW/privacy) ##### 微信小程序 ![微信小程序](https://gdcha.org.cn/uploads/0dbf65e062634635800be518095c7a45_home_ae04aadfe1b4_15bfb5929b.jpg) ##### 理事單位 索菲亚家居股份有限公司广州尚品宅配家居股份有限公司科凡家居股份有限公司广州百得胜智能家居有限公司广东卡诺亚家居股份有限公司广州好莱客创意家居股份有限公司广州诗尼曼家居股份有限公司玛格家居股份有限公司广东顶固集创家居股份有限公司深圳冠特家居健康系统有限公司佛山联邦高登家私有限公司广东劳卡家具有限公司志邦家居股份有限公司金牌厨柜家居科技股份有限公司北京闼闼门业有限公司博洛尼智能科技 ( 青岛 ) 有限公司曲美家居集团股份有限公司四川伊恋家居用品有限公司佛山市新豪轩智能家居科技有限公司广州皇朝家具有限公司慕思集团品牌 V6 家居顾家家居股份有限公司宁波方太营销有限公司万华禾香生态科技股份有限公司/万华生态板业股份有限公司广东东泰五金精密制造有限公司东莞市华立实业股份有限公司广东图特精密五金科技股份有限公司广东粤山新材料科技有限公司广州市永特耐木胶贸易有限公司南兴装备股份有限公司德华兔宝宝装饰新材股份有限公司肇庆市强瑞铝型材制品有限公司 © 2026 GDCHA [粤ICP备19000578号](https://beian.miit.gov.cn/)