[सदस्य बातम्या] डी रूची (001323) × जेनो: गृहशैली उद्योगात औद्योगिक इंटरनेटच्या डिजिटल युगाची सुरुवात

ग्राहक आढावा

चॅनेल डिजिटल व्यवस्थापन प्रणाली निर्मितीची पार्श्वभूमी

डी रूसी हेल्थ स्लीप कॉर्पोरेशन लिमिटेड (स्टॉक कोड: 001323),आरोग्यदायी झोप संसाधनांचे समन्वयक, वापरकर्त्यांसाठी वैयक्तिकृत आरोग्यदायी झोप उपाय प्रदान करणारे.त्यांच्या अंतर्गत डी रूसी, डी रूसी इंटरनॅशनल, डी रूसी सोफा, डी रूसी मेजर, V6 फर्निचर, TRECA ट्रिका आणि सिलिडेस या सात मुख्य ब्रँड्स आहेत. ऑफलाइन झोप अनुभव केंद्र २० हून अधिक देश आणि प्रदेशांमध्ये पसरलेले आहेत, राष्ट्रीय फ्रँचायझी वितरक २०००+, ऑफलाइन दुकाने ७०००+, दशलक्ष ग्राहकांना आरोग्यदायी झोप अनुभव प्रदान करतात.

गट व्यवसायाच्या विस्तारासोबत,जुनी CRM प्रणाली आता विद्यमान व्यवसायाला पाठिंबा देऊ शकत नाही, आणि डी रूसीचीमुख्यालय आणि वितरकांच्या ऑपरेशन व्यवस्थापनाच्या गरजा,चॅनेल डिजिटलायझेशनचे रूपांतर तात्काळ आवश्यक आहे.

२०२१ मध्ये, डी रूसीने वितरक प्रणालीसाठी टेंडर प्रक्रिया सुरू केली, घरातील आणि परदेशी अनेक उत्पादकांच्या उत्पादक आणि सेवा टीमची अनेक फेऱ्यांची तुलना करून,जेनो उत्पादन उपाय आणि अंमलबजावणी टीमची व्यावसायिकता डी रूसी ग्रुपने मान्य केली, डी रूसीने शेवटी जेनोसोबत सामायिक धोरणात्मक सहकार्य केले,,एकीकृत वितरक व्यवस्थापन प्रणाली बांधण्यासाठी एकत्र काम करण्याची अपेक्षा. याद्वारे अपेक्षा आहे की,प्रकल्पामुळे वितरक व्यवसाय परिस्थितीची पूर्ण कवरेज मिळेल, वितरक कार्यक्षमता वाढेल; "डिजिटल व्यवसाय 'व्यवस्थाप"न" प्रणाली, विक्री क्षमता वाढवणे; व्यवसाय डेटाच्या साठवणुकीद्वारे, वास्तविक वेळेच्या डेटाचे विश्लेषण आणि निर्णय घेणे, व्यवसाय विश्लेषण क्षमता सुधारणे.

Il-mudell tan-negozju u l-isfidi tal-industrija

Il-kompetizzjoni bejn l-impriżi tal-arredament hija kompetizzjoni fil-katina tal-valur

Peress li l-konsumaturi qed ifittxu għal dar ideali, u l-konsumatur medju qed isir iżgħar. L-industrija kollha tal-arredament qed tmur lejn li tipprovdi soluzzjonijiet ta' ħajja tal-arredament b'servizz wieħed għall-klijenti, l-arreddament sħiħ, kanali diversifikati eċċ., saru tendenzi komuni ta' żvilupp għal kull impriża, flimkien ma' rekwiżiti ogħla għar-rikkezza tal-prodott, ir-rapport bejn il-prezz u l-kwalità, il-veloċità tad-deliverija, esperjenza tas-servizz eċċ. L-industrija tal-arredament għandha sfidi fit-tul bħala esperjenza ta' xiri fqira tal-konsumatur, katina twila tal-produzzjoni, barriera informazzjonali serja;Għalmanifatturi tal-markarigward,Il-problemi eżistenti huma prinċipalment riflessi fl-aspetti li ġejjin:

① Ma jistgħux jaslu direttament għall-klijenti finali.Manifatturi tal-marka ma jistgħux jiksbu direttament il-profil tal-konsumatur u d-data, manifatturi tal-marka ma jistgħux jirċievu direttament il-vuċi tal-konsumatur, nuqqas ta' punti ta' daħla tat-traffiku tal-utent, komunikazzjoni bejn il-marka u l-utent finali mifruda.

② L-effiċjenza tas-sinergija tan-negozju bejn l-Uffiċċju Ċentrali u d-distributuri hija baxxa.L-Uffiċċju Ċentrali tal-marka u d-distributuri għandhom sistemi ta' ġestjoni proprji, ma adottawx pjattaforma informatizzata waħda; iwassal għal effiċjenza baxxa tas-sinergija tan-negozju bejn iż-żewġ naħat, kostijiet ta' komunikazzjoni għoljin. Pereżempju: Id-distributuri ma jistgħux jiksbu l-istatus tal-ordni f'waqtu; id-distributuri jbigħu prodotti mhux standardizzati diffiċli biex jagħmlu prezz; id-distributuri jħallsu, ma jistgħux jafu f'waqtu jekk l-Uffiċċju Ċentrali rċieva l-flus jew le eċċ.

③ Il-kapaċitajiet tad-distributuri huma varjati, diffiċli li jitjiebu l-kapaċitajiet ta' ġestjoni tan-negozju tagħhom stess.Il-biċċa l-kbiraId-distributuri minħabba affettwati mill-iskala, il-qawwa, il-kwalità, il-livell ta' ġestjoni, il-konsapevolezza tan-negozju eċċ., aktar diffiċli li jiksbu l-kapaċità tagħhom stess.BħalKanali ta' akkwist ta' klijenti waħda, nuqqas ta' għodod għall-attrazzjoni ta' klijenti; Segwiment ta' klijenti, fatturar tal-bejgħ juża għodod bħal WeChat għall-komunikazzjoni, mingħajr appoġġ tas-sistema, li twassal għal rata ta' konverżjoni baxxa; Nuqqas ta' ddisinjaturi professjonali, ma jistgħux jiddisinjaw indipendentement;Mhux hemmgwida komprensivataħriġsistema, gwidaविक्री क्षमता दुर्बल आहे; नंतरच्या सेवेची प्रणाली अस्तित्वात नाही, पूर्ण चक्र तयार करता येत नाही इत्यादी.

④ गृहसज्जा कंपन्यांमधील स्पर्धेचा मूळभाव म्हणजे पुरवठा साखळीची स्पर्धा होय.गृहसज्जा कंपन्यांनी फक्त फर्निचर विकण्यावरून जीवनशैली उपायांची विक्री करण्याकडे व्यावसायिक मॉडेल बदलण्यासाठी, मुख्य मुद्दा म्हणजे पूरक साखळीचा टोकापासून टोकापर्यंत संबंध, एकीकरण आणि समन्वय; त्यामुळे कार्यक्षम आणि स्पर्धात्मक वितरण मार्गाची डिजिटल प्रणाली निर्माण करणे अनिवार्य आहे.

डी रुसी मुख्यालय डिजिटल रूपांतराचे उपाय

वितरण मार्गाचे व्यवस्थापन क्लाउड तयार करणे, पूरक साखळीची संपूर्ण व्यवसाय क्षमता सुधारणे

① वितरण मार्गाशी डिजिटल हायवे तयार करणे, प्रतिक्रिया अधिक वेगवान

पारंपारिक स्तंभ-आधारित रचनेकडून व्यावसायिक मध्यभागाकडे रूपांतर करणे. व्यावसायिक मध्यभाग स्थापित करून व्यवसायातील असंबद्धता, प्रक्रियेतील अडथळे, डेटा सामायिक न होणे यांसारख्या आव्हानांवर मात करणे. व्यावसायिक मध्यभागाचा वापर करून एकत्रित विपणन सेवा केंद्र तयार करणे, ज्यामध्ये उत्पादन केंद्र, वितरण भागीदार, विक्री धोरणे, ग्राहक केंद्र, ऑर्डर केंद्र, सेवा केंद्र, वसुली केंद्र इत्यादी सेवांचा समावेश होतो. यामुळे कंपनी एकत्रित उत्पादन मुख्य डेटा आणि एकत्रित ग्राहक प्रोफाइल तयार करू शकते. ऑर्डर व्यवस्थापनाचे संपूर्ण आणि एकत्रित नियोजन करून, ऑर्डर देणे, पाठवणे सहयोग, उत्पादन वितरण, जलद वसुली यांसारख्या टोकापासून टोकापर्यंतच्या परिस्थिती प्रक्रिया बंद परिपथ तयार करणे.

② व्यवस्थापन प्रणालीद्वारे वितरकांना सक्षम करणे आणि त्यांच्या व्यवसाय क्षमतेत लक्ष केंद्रित करून वाढ करणे.

व्यवसाय धोरणे आणि नियम सुधारणे, व्यावसाय प्रक्रिया पुनर्रचना करणे. ग्राहक मिळवणे, सेवा रूपांतर, ऑर्डरिंग, पाठवणे आणि इंस्टॉलेशन, आर्थिक लेखांकन या संपूर्ण प्रक्रियेत प्रणालीगत संचालन मानके तयार करणे. तसेच, एकत्रीत वितरक संचालन व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म तयार करणे. विपणन ट्रॅफिक टूल्स, मोबाईल ऑर्डरिंग इत्यादी माहिती तंत्रज्ञानाचा वापर करून वितरकांना सर्व बाजूंनी सक्षम करणे आणि वितरकांसोबत सह-विकास साधणे.

③ वितरण व्यवस्थापनासाठी मोठ्या डेटा प्लॅटफॉर्म तयार करणे आणि निर्णय घेण्यासाठी समर्थन प्रदान करणे.

व्यावसायिक मध्यभागातील डेटाच्या जमा झालेल्या आधारे, मोठ्या डेटा तंत्रज्ञानाचा वापर करून, विशाल डेटाचे संग्रहण, साठवणूक, शुद्धीकरण, विश्लेषण आणि खणणे, दृश्यीकरण इत्यादी करून, वितरण व्यवस्थापनासाठी मोठ्या डेटा प्लॅटफॉर्म तयार करणे आणि अचूक विपणन साध्य करणे.

डी रुसी वितरक अर्ज योजना

वितरकांना सर्व बाजूंनी सक्षम करणे

डी रुसी गटाच्या वर्तमान व्यवसाय स्थितीशी जुळवून, डी रुसी गट आणि जेनो टेक्नॉलॉजी यांनी डी रुसी गट वितरक मूलभूत संचालन प्लॅटफॉर्म बांधणी योजना तयार केली आहे. ही योजना जेनो ई-होम नवीन रिटेल प्लॅटफॉर्मवर आधारित आहे,किंगडीवित्तीय क्लाउड प्लॅटफॉर्मसहाय्य म्हणून,सहनिर्मितीवितरकांच्या मूलभूत संचालन प्लॅटफॉर्म.सिस्टमच्या एकीकरणामुळे डेटा आणि माहितीची देवाणघेवाण सुनिश्चित होते, व्यवस्थापन प्रक्रिया नियमित आणि सुधारित होतात, ज्यामुळे वितरकांच्या व्यवस्थापनाचे केंद्रित आणि अचूक संचालन शक्य होते; वितरकांना व्यवस्थापन नवीनता साध्य करण्यास मदत होते.

प्रकल्प मॉड्युल श्रेणी

① ग्राहक संसाधने डिजिटल, ग्राहकांना अधिक समजून घेणे

ग्राहकांना केंद्रस्थानी ठेवून, ग्राहकांच्या संपूर्ण आयुष्य चक्र व्यवस्थापनाची स्थापना करा. वितरकांच्या मूलभूत संचालन प्लॅटफॉर्म मिनी-ॲपमध्ये, ग्राहकांच्या खरेदी वर्तनाची नोंद, सेवा रेकॉर्ड आणि ग्राहक टॅग्स, वापरकर्ता प्रतिमा तयार करण्यासाठी, ग्राहकांच्या संपूर्ण चक्रातील, सर्व संपर्क बिंदूंचे वर्तन डेटा विश्लेषण, कंपनीला ग्राहक ओळख, ग्राहक मूल्य खोदण्यासाठी आधार द्या. विक्री कर्मचारी ग्राहक टॅग्स आणि ग्राहक खरेदी मार्गाचा वापर करून, मर्यादित वेळेच्या कार्यात्मकतेसह, कूपनसह अचूक मार्केटिंग साध्य करू शकतात, पुन्हा खरेदी दर आणि ग्राहक एकक किंमत वाढवू शकतात.

ग्राहक संधी व्यवस्थापन नियमित, संधींच्या टप्प्यांची व्याख्या समर्थन करते, वेगवेगळ्या टप्प्यांवर वेगवेगळ्या क्रिया (जसे की भेटीची अपॉइंटमेंट, केस शेअरिंग, इच्छुक कोटेशन इ.) करता येतात. मिनी-ॲपद्वारे संधीची नोंद आणि अनुसरण, वेगवेगळ्या टप्प्यांमधील ग्राहकांवर मार्किंग, आणि अनुसरण संसाधने योग्य रीतीने वाटप. विक्री कर्मचारींसाठी मिनी-ॲपवर लवचिकपणे ग्राहकांचे अनुसरण आणि माहिती देखरेखीसाठी सोयीस्कर; नेत्यांना मिनी-ॲप, पीसीवर संधीच्या अनुसरण टप्प्यांचे एकत्रित दृश्य. तसेच सिस्टम लवचिक संधी रिकव्हरी, अलर्ट नियम समर्थन करते, अलर्ट रिकव्हरी धोरणासह, प्रत्येक संधी वेळेवर अनुसरण होईल याची खात्री, रूपांतरण दर वाढवते.

ग्राहक संधी व्यवस्थापन आकृती

② उत्पादन डिजिटल, निवड योग्य, जलद ऑर्डर, स्केलेबल कस्टमायझेशन

उत्पादन हे कंपनीची मुख्य स्पर्धात्मक क्षमता आहे, मूळ उत्पादन डेटा मानकांच्या पायावर, भागांच्या सामान्यीकरणाने, निवड वैशिष्ट्यांचे मानकीकरण, डेटा व्यवस्थापन मानकीकरण, साहित्य मानकीकरण, संपूर्ण उत्पादन डेटा मानकीकरण प्रणाली बांधली जाते; भविष्यातील कंपनीच्या उत्पादन संशोधन, मोठ्या नियोजन कस्टम उत्पादन, BI डेटा निर्णय यांसाठी डिजिटल पाया ठेवतो; तसेचउत्पादन निवड मानक स्थापन करून,CRM उत्पादन डेटा समस्या सोडवते, भविष्यात C2M व्यावसायिक मॉडेल साठी तयारी करते.

पूर्वी, ग्राहकांना उत्पादन निवड करायची असल्यास, वितरकांना सिस्टम बॅकएंडमध्ये कॉन्फिगर करावे लागत होते, फ्रंटएंडवर निवड ऑपरेशन करता येत होते;जर अनियमित उत्पादन असेल, तर हाताने उत्पादन किंमत बदलावी लागते, सिस्टम स्वयंचलित किंमत काढू शकत नाही, ऑपरेशन गुंतागुंतीचे आणि वेळेची आणि लवचिकता कमी; माध्यमातूनडिलर बेसिक ऑपरेशन प्लॅटफॉर्म उत्पादन पर्याय डेटा मानकीकृत करते, पॅरामीटराइज्ड पर्याय साध्य करते. सिस्टममध्येपूर्व-सेट केलेले पर्याय श्रेणी, पर्याय व्याप्ती, पर्याय किंमत सूत्रे, पर्याय निर्बंध इत्यादींचे पॅरामीटर्स, विक्री कर्मचारी जेव्हापीसी किंवा मोबाईलवर ऑर्डर देताना, पर्याय कार्यक्षमतेद्वारे उत्पादन पर्याय करू शकतात आणि पर्याय कोट पाहू शकतात; सिस्टममध्ये स्टँडर्ड पर्याय, नॉन-स्टँडर्ड पर्याय, किट पर्याय समाविष्ट आहेत, ग्राहकांच्या विविध गरजा पूर्ण होतात.

उत्पादन पर्याय कार्यक्षमतेचे चित्र

③ ऑर्डरिंग सोयीस्कर, अधिक आरामदायक, सेवा अधिक संपूर्ण

डिलर बेसिक ऑपरेशन प्लॅटफॉर्म पीसी आणि मोबाईलवर ऑर्डरिंग समर्थित करते. एका ऑर्डरमध्ये अनेक विक्री मार्गदर्शक असल्याच्या परिस्थितीसाठी, सिस्टम एकत्रित ऑर्डरिंग कार्यक्षमता प्रदान करते, ज्यामध्ये कर्मचाऱ्यांचे वाटप गुणोत्तर सेट करता येते; तसेच सिस्टम सहकारी ऑर्डर आणणे समर्थित करते, वेगवेगळ्या सहकार्य मार्गांची (उदा. डिझायनर, डिझाइन कंपनी इ.) नोंद ठेवते, करार पूर्ण झाल्यानंतर कमिशन माहितीनुसार थेट मार्गाला कमिशन परत करण्याची क्षमता असते.

विक्री कर्मचारी बाहेर ग्राहकांना भेट देताना, ग्राहकांना निवडीसाठी थेट उत्पादन कॅटलॉग दाखवू शकतात, आणि मिनी-ॲप द्वारे उत्पादन स्टॉक माहिती तपासू शकतात, जागेवर ऑर्डर देऊ शकतात; सिस्टम ऑफलाइन कॅशियर, मोबाईल पेमेंट, POS मशीन पेमेंट इत्यादी अनेक प्रकारचे पेमेंट समर्थित करते; ग्राहकाप्रमाणे पेमेंट समर्थित करते, ग्राहकाला अग्रिम रक्कम दुसऱ्या ऑर्डरच्या अग्रिम रक्कमेत रूपांतरित करावी लागल्यास, विक्री कर्मचाऱ्याला पैसे हस्तांतरित करावे लागतात या त्रासाचे निराकरण करते, कामाची कार्यक्षमता खूप वाढवते.

जेव्हा ग्राहक डिलरच्या दुकानात ऑर्डर देतो, जर ग्राहकाचा डिलिव्हरी पत्ता डिलरच्या डिलिव्हरी श्रेणीपलीकडे असेल किंवा सध्याच्या डिलरच्या अधिकृत विक्री क्षेत्राचा भाग नसेल, तर डिलरला 'डे रुसी' मुख्यालयाला ऑर्डर हस्तांतरण अर्ज सबमिट करावा लागेल, 'डे रुसी' मुख्यालय अधिकृत विक्री क्षेत्र किंवा ग्राहकाच्या डिलिव्हरी पत्त्याच्या जवळील डिलर नियुक्त करेल, डिलिव्हरी डिलर म्हणून. मूळ CRM सिस्टममध्ये ऑर्डर हस्तांतरण करणे कठीण आहे, नफा वाटपाचे सेटलमेंट कठीण आहे.डिलर बेसिक ऑपरेशन प्लॅटफॉर्मद्वारे,डिलरऑर्डर फॉलोअरला फक्त मूळ ऑर्डरवरहस्तांतरण पर्याय निवडा, हस्तांतरण आवश्यक असलेले उत्पादने निवडा, सिस्टम स्वयंचलितपणे हस्तांतरण अर्ज फॉर्म तयार करेल, फॉलोअर अर्ज मुख्यालयाला सबमिट करेल,मुख्यालयाने मंजुरी द्यावीआणि हस्तांतरण डिलिव्हरी डिलर, डिलर संपर्क व्यक्ती, डिलरच्या कामगिरी वाटपाचे गुणोत्तर इत्यादी राखा. आणिडिलर्स थेट सिस्टमद्वारे हस्तांतरण शुल्क सेटल करू शकतात, प्रभावीपणेडिलरचे निराकरणक्षेत्राबाहेर वस्तू विकण्याचे नफा वाटपवितरण कठीण, कामाचा भार जास्त इत्यादीसमस्या.

विक्री ऑर्डर तयार करण्याचे आरेख

④ बारकोड सिस्टमचा वापर, अंतिम उत्पादनांचे व्यवस्थापन अधिक सूक्ष्म आणि कार्यक्षम

स्टोरेज व्यवस्थापनात बारकोड सिस्टमचा पूर्ण वापर, ज्यामध्ये खरेदी प्रवेश, विक्री निष्कासन, साठा हस्तांतरण, इतर प्रवेश/निष्कासन यांसारख्या व्यावसायिक परिस्थितींचा समावेश होतो, साठा व्यवस्थापन सूक्ष्म बनवते, सर्व प्रवेश/निष्कासन व्यवसायांचे तात्काळ फीडबॅक आणि ट्रॅकिंग.

प्रवेश टप्पा: गोदामात माल पोहोचल्यावर, गोदाम कर्मचारी WMS मध्ये पोहोचण्याच्या कागदपत्रांनुसार माल दाखल करतात, WMS मिनी ॲप द्वारे, मोबाईलने प्लेसमेंट बारकोड आणि प्रवेश केलेल्या मालाचा बारकोड स्कॅन करतात, त्यानंतर गोदाम कर्मचार्यांना फक्त स्थानानुसार माल मांडावा लागतो. कोणताही पॅकेज चुकत नाही, कोणताही पॅकेज गहाळ होत नाही, स्वयंचलित लेखांकन.

साठा तपासणी टप्पा: WMS मिनी ॲप द्वारे, मोबाईलने प्लेसमेंट बारकोड आणि मालाचा बारकोड स्कॅन करणे, साठा तपासणी डेटा हाताने प्रविष्ट करण्याची गरज नसते, साठा तपासणी कार्यक्षमता किमान 60% ने वाढते. संबंधित अधिकाऱ्यांना कोठेही आणि कधीही साठा तपासणी आणि नमुना तपासणी करता येते, साठा तपासणी कालावधी कमी होतो, कार्यक्षमता आणि अचूकता मोठ्या प्रमाणात सुधारते.

निष्कासन टप्पा: WMS मिनी ॲप द्वारे, मोबाईलने निष्कासनासाठीच्या मालाचा बारकोड स्कॅन करणे, सिस्टम पूर्वनिर्धारित नियमांनुसार मालाचा बारकोड माहिती स्वयंचलितपणे तपासते, मालाची पूर्णता माहिती, चुकीचे पाठवणे, गहाळ पाठवणे टाळते.

तसेच सिस्टममध्ये साठा चेतावणी, सार्वत्रिक साठा विश्लेषण उपलब्ध आहे, वेळेनुसार, क्षेत्रानुसार, संघटना, चॅनेल, माल यांच्या बहु-मितीय सांख्यिकीय विश्लेषणासाठी पाठिंबा देते, साठा फिरकी इ.; वितरक साठा समन्वयित नियोजन करू शकतात, पाठवण्याची वेळ योग्य रीतीने ठरवू शकतात; तात्काळ साठा, मालाच्या प्राप्त आणि निष्कासन सारांश आणि तपशील तात्काळ विचारता येतात; साठा फिरकी दर वाढवून खर्च बचत.

WMS मिनी ॲप ऑपरेशन आरेख

⑤ मार्केटिंग सक्षमीकरण, ट्रॅफिक वाढ, कामगिरी सुधार

मार्केटिंग टूल लायब्ररी तयार करा, वितरकांना सक्षम करा. मुख्यालय उत्पादन लायब्ररी, केस लायब्ररी, लेख सामग्री लायब्ररी, कार्यक्रम चौक, संवाद लायब्ररी इत्यादी तयार करून वितरकांना वरून खाली सक्षम करते. कॉर्पोरेट व्हॉट्सॲप, मिनी ॲप इत्यादी गृहयोगांद्वारे उत्पादन लायब्ररी, केस लायब्ररी इत्यादी प्रकाशित करून, ग्राहक सेवकांना अधिक वैयक्तिक आणि कौशल्यपूर्ण पद्धतीने ग्राहकांशी जोडण्यास मदत होते, रूपांतरण दर वाढवते.

मुख्यालय ऑनलाइन ट्रॅफिक, वितरकांना सक्षम करा. डी रुसी मुख्यालय स्वतःच्या ब्रँड प्रभावाने, तृतीय पक्ष प्लॅटफॉर्म (उदा. डुओइन, झियाओहोंगशू, बायडू जाहिरात इ.) द्वारे ट्रॅफिक फोडते, ब्रँड प्रभावाने वितरकांना सक्षम करते. मुख्यालय ऑनलाइन संभाव्य ग्राहक मिळवल्यानंतर, वापरकर्ता वर्तन रेकॉर्ड विश्लेषण द्वारे, संभाव्य ग्राहकांना वेगवेगळ्या क्षेत्रातील समुदायात सामील होण्यासाठी मार्गदर्शन करते, जिथे वितरक संबंध विकास, रूपांतरण करतात. समुदाय व्यवस्थापनाद्वारे सर्व परिदृश्य आणि संपूर्ण शृंखलेत ग्राहक माहिती गोळा करणे, वितरकांच्या ऑफलाइन व्यवहार दर वाढवते.

संधी वितरण आरेख

⑥ Iffurmar tas-sistema ta' ġestjoni tas-servizz, it-titjib tas-sodisfazzjon tal-klijent

Billi rranġaw mill-ġdid il-proċess tas-servizz De Rucci, ġie stabbilit sistema kompleta ta' ġestjoni tas-servizz,Bl-użu tad-data tal-ordnijiet bħala sors tad-dejta,Jinkiseb ġestjoni magħluqa tal-proċess kollu, traccjar tal-proċess kollu;Permezz tas-sistema jistgħujaraw l-progress tas-servizz tal-ordni f'kull ħin.

Fażi tat-trasport u l-installazzjoni: Is-servizz tal-klijenti jidderieġi ordnijiet tax-xogħol tas-servizz permezz tas-sistema, jassenja tim tas-servizz; wara li t-teknikant jaċċetta l-ordni, jikkontatta lill-klijent biex jippjana, iwettaq servizz fuq il-post, irrapporta l-kompletament, eċċ.; jekk iseħħu problemi fil-prodott, anomaliji fl-installazzjoni, eċċ., is-sistema tappoġġja t-trasferiment għas-servizz wara l-bejgħ bl-għażla waħda, trattament standardizzat tal-proċess kollu, jiżgura sodisfazzjon tal-klijent.

Fażi tas-servizz wara l-bejgħ: Konnessjoni mal-kanali tas-servizz wara l-bejgħ permezz ta' WeChat, sit web, linja 400, eċċ., ġenerazzjoni awtomatika ta' feedback wara l-bejgħ; integrazzjoni mal-ordnijiet, traccjar tal-proċess kollu mill-ordni sal-risultat tat-trattament wara l-bejgħ; fl-istess ħin tappoġġja żjarat ta' segwitu wara l-bejgħ, tiżgura ċ-ċirkwit tan-negozju tal-ordni.

Ordni tas-ServizzDijagramma

⑦ Analiżi intelliġenti tad-dejta tan-negozju, appoġġ għad-deċiżjonijiet intelliġenti

Fil-passat, segwitu ta' klijenti interessati, analiżi tad-dejta tal-prestazzjoni, eċċ., kienu mmaniġġjati b'tabelli offline, id-dejta kellha dewmien, ma setux jinstabu l-problemi tan-negozju fi żmien raġonevoli. Issa permezz tal-pjattaforma bażika ta' operazzjoni tad-distributuri jistgħu jirċievu rapporti ta' dejta operattiva varji f'real-time, bħal każijiet ta' bejgħ tal-impjegati, każijiet ta' bejgħ tal-ħanut, każijiet ta' bejgħ tal-marka, top 10 tal-bejgħ tal-impjegati, eċċ., rapporti ta' dimensjonijiet differenti ta' analiżi tad-dejta, id-distributuri jistgħu jikkontrollaw id-dejta tan-negozju f'real-time permezz ta' PC, mobil, jimmanġjaw u jiggwidaw l-operazzjonijiet tal-ħanut.

Dijagramma tar-Rapport tal-Analiżi tad-Dejta

⑧ Imqanqla mill-integrazzjoni tan-negozju u l-finanzi, tipprovdi l-effiċjenza operazzjonali tad-distributuri

Permezz tal-pjattaforma bażika ta' operazzjoni tad-distributuri, il-Kwartieri Ġenerali tal-Grupp De Rucci jistabbilixxu b'mod uniformi r-regoli għal prodotti, prezzijiet, skontijiet, promozzjonijiet, eċċ., u jirrealizzaw il-kontroll uniformi tad-data ewlenija fil-Kwartieri Ġenerali tal-Grupp. Fl-istess ħin, il-Kwartieri Ġenerali tal-Grupp jistgħu jiksbu d-data tan-negozju tad-distributuri, janalizzawha biex jippromwovu politiki ta' appoġġ speċifiċi għad-distributuri (appoġġ għall-attivitajiet, pjanifikazzjoni tal-attivitajiet, eċċ.), u jgħinu fit-titjib tal-effiċjenza operazzjonali tad-distributuri.

Biex jiġu indirizzati problemi bħall-fdal tan-negozju u l-finanzi, u definizzjonijiet mhux uniformi tad-data, permezz tal-integrazzjoni seamless tas-sistemi tan-negozju u finanzjarji, bl-użu tal-funzjonijiet tal-pjattaforma ta' kontijiet intelliġenti tas-sistema finanzjarja, id-data tan-negozju permezz tal-pjattaforma ta' kontijiet intelliġenti tista' tiġi rreġistrata awtomatikament, u b'hekk tilħaq l-integrazzjoni tan-negozju u l-finanzi.

Integrazzjoni tan-Negozju u l-Finanzi

Valur tal-Proġett

Permezz tal-bini tal-pjattaforma bażika ta' operazzjoni tad-distributuri, b'suċċess issostitwilill-De Rucci oriġinaliSistema Oracle Siebel -CRM;Madwar elementi ta' negozju bħal ordnijiet, bejgħ, xiri, ħażna, tbagħbis, finanzji, tilħaq kopertura sħiħa ta' skenarji tan-negozju; ma' ERP, WMS u diversi sistemi oħra integrati, tilħaq il-kondiviżjoni tad-data u l-informazzjoni, titjib l-effiċjenza operazzjonali tad-distributuri. Billi nstandardizzaw u noptimizaw il-proċessi ta' ġestjoni tan-negozju, nibnu sistema ta' ġestjoni diġitali, permezz ta' "ġestjoni u operazzjoni diġitali" titjib il-kapaċità tar-retail; permezz ta' operazzjoni tad-distributuri bbażata fuq id-data, tilħaq tranżizzjoni mis-servizz tal-klijent għall-ġestjoni tal-klijent, tappoġġja l-istrateġija tal-kumpanija, fl-istess ħin titjib l-eżattezza tal-previżjoni tal-bejgħ, tonfoq il-kostijiet tal-produzzjoni u x-xiri ta' De Rucci, titjib il-kapaċità tal-kunsinna tal-ordnijiet; permezz ta' għodda ta' marketing tingħata qawwa lid-distributuri, titjib l-effiċjenza operazzjonali, tgħin lid-distributuri janalizzaw malajr u jieħdu deċiżjonijiet malajr.

Fl-istess ħin, De Rucci u Jenuo,stabbilixxew tim konġunt,ippromwovu s-sistema lid-distributuri kollha nazzjonali ta' De Rucci.प्रत्येक डीलरसाठी 'सुपरवायझर + फुल-टाइम लेक्चरर + आयटी' या संयुक्त आंतरिक टीमची स्थापना करा, संपूर्ण प्रक्रियेत ज्ञानाचे......दान करण्यासाठी,डीलरच्या विविध व्यवस्थापन पातळीनुसार त्यांना लागणारी कार्ये शिफारस करा आणि जुळवा, तंत्रज्ञानाच्या बाबतीत 'तात्काळ वापरता येईल' अशी सोय उपलब्ध करा. डीलर्सला सक्षम करा आणि त्यांच्या व्यवस्थापन क्षमतेत वाढ करा.

भविष्यात, जेनो आणि मूसी यांच्यात सामर्थ्यवान युती होऊन ते एकत्रितपणे प्रगती करतील!

मूसी डीलर बुनियादी ऑपरेशन प्लॅटफॉर्मच्या प्रमोशनचे काही खास क्षण:

अंत

विशेष शिफारस

जेनो टेक्नॉलॉजीचा 'यि डौ जिया' प्लॅटफॉर्म, जो नेचर होमला 'N-one' सिस्टम विकसित करण्यास मदत करतो आणि उद्योगात पहिल्या क्रमांकावर आणतो.

ब्लू स्काई होम फर्निचर: व्यवस्थापनाच्या आव्हानांना सामोरे जाऊन यशस्वी ठराव

जिनो टेक्नॉलॉजीला गुआंगडोंग प्रांतीय कस्टमाइज्ड होम फर्निचर असोसिएशनकडून प्रबळ शिफारस मिळाली

जिनोबद्दल

गुआंगडोंग जिनो सॉफ्टवेअर टेक्नॉलॉजी को. लिमिटेड हे संपूर्ण गृह उद्योगातील सर्व परिस्थिती आणि संपूर्ण साखळी डिजिटलीकरण क्षेत्रातील अग्रणी उत्पादक आहेत, जे गृह कंपन्यांना व्यवसायाचे डिजिटल सिस्टम तयार करण्यास मदत करतात, उद्योगाचे डिजिटल सेवा सिस्टम तयार करतात आणि उद्योगाची सेवा क्षमता वाढवतात. कंपनीने स्वतः 'ई-टू-होम' सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म विकसित केले आहे, जे शीर्ष कंपन्यांच्या सर्वोत्तम व्यावसायिक प्रथांना आधार देते. समाधाने आणि उत्पादने फ्रंट-एंड मार्केटिंग ट्रॅफिक (CRM), डीलर्स सहकार्य, ऑल-चॅनेल बिझनेस मीडिलवे, डिझाइन डेटा इंटिग्रेशन, बिझनेस, टॅक्स आणि फायनान्स एकत्रीकरण (ERP), उत्पादन प्रक्रिया व्यवस्थापन (MES), डिजिटल लीन लाइन (DTPS), विक्रीनंतर आणि डिलिव्हरी/इन्स्टॉलेशन सेवा यांसारख्या सर्व परिस्थिती आणि संपूर्ण साखळीवर लागू होतात.शंभरहून अधिक सॉफ्टवेअर कॉपीराइट आणि पेटंट्सचा मालक आहे, राष्ट्रीय उच्च-तंत्रज्ञान कंपनी, डबल सॉफ्टवेअर प्रमाणपत्रित. सेवा दिलेल्या गृह उद्योगातील नमुना ग्राहकांमध्ये ओपिन ग्रुप, मान व्हाहहोल्डिंग्स, शॅंगपिन डेकोर, मूसी होम फर्निचर, मेंगटियान होम फर्निचर, लुव्हर, कोफॅन, एआयआरिस यांसारख्या उद्योगातील प्रमुख कंपन्या आहेत. हे किंगडेट ग्रुपचे गृह उद्योगातील ISV स्ट्रॅटेजिक पार्टनर आणि हुआवेई क्लाउड एकोसिस्टम पार्टनर आहे. कंपनीचे मुख्यालय डोंगग्वान सोंगशानहू इनोव्हेशन इंडस्ट्रियल पार्कमध्ये आहे, शेन्झेनमध्ये रिसर्च आणि डेव्हलपमेंट सेंटर आहे, शेन्झेन-हुई, गुआंगझोऊ-फोशान, पूर्व चीन यांसारख्या थेट उपकंपन्या आहेत, देशातील महत्त्वाच्या शहरांमध्ये सेवा भागीदार आहेत.