০১
গ্রাহক পরিচিতি
চ্যানেল ডিজিটালাইজেশন সিস্টেম গঠনের পটভূমি
ডি রুচি হেলথ স্লিপ কোম্পানি লিমিটেড (স্টক কোড: ০০১৩২৩),স্বাস্থ্যকর ঘুমের সম্পদ সংহতকারী, ব্যবহারকারীদের জন্য উপযোগী স্বাস্থ্যকর ঘুমের সমাধান প্রদানকারী।তাদের অধীনে ডি রুচি, ডি রুচি ইন্টারন্যাশনাল, ডি রুচি সোফা, ডি রুচি মেইজুর, V6 ফার্নিচার, TRECA চুকা এবং সিলিডেসি সহ সাতটি প্রধান ব্র্যান্ড রয়েছে। বৈশ্বিকভাবে ২০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে অফলাইন ঘুম অভিজ্ঞতা কেন্দ্র রয়েছে, দেশজুড়ে ২০০০+ ফ্র্যাঞ্চাইজি বিতরণকারী, ৭০০০+ অফলাইন শোরুম, যা কোটি কোটি গ্রাহকের জন্য স্বাস্থ্যকর ঘুমের অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
গ্রুপের ব্যবসায়িক আকারের বিস্তার ও উন্নতির সাথে সাথে,পুরোনো CRM সিস্টেমটি বর্তমান ব্যবসা চালানোর জন্য আর যথাযথ নয়, এবং ডি রুচিরহেডকোয়ার্টার এবং বিতরণকারীদের অপারেটিং ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে না,চ্যানেল ডিজিটালাইজেশন রূপান্তর এখন অত্যন্ত জরুরি।
২০২১ সালে, ডি রুচি বিতরণকারী সিস্টেমের জন্য টেন্ডারিং প্রক্রিয়া শুরু করে, বিভিন্ন দেশীয় ও বিদেশি ভেন্ডরের পণ্য এবংসেবামূলক দলের একাধিক পর্যায়ের তুলনার মাধ্যমে,জেনোর পণ্য সমাধান এবং বাস্তবায়ন দলের পেশাদারিত্ব ডি রুচি গ্রুপ কর্তৃক স্বীকৃত হয়, ডি রুচি অবশেষে জেনোর সাথে কৌশলগত সহযোগিতায় পৌঁছায়,একত্রিত হয়ে একটি সমন্বিত বিতরণকারী অপারেটিং ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম গঠন করেন। এই প্রকল্পের মাধ্যমে আশা করা হচ্ছেপ্রকল্পটি বিতরণকারীর ব্যবসায়িক দৃশ্যপটের পূর্ণাঙ্গ কভারেজ অর্জন করবে, বিতরণকারীর অপারেটিং দক্ষতা বাড়াবে; 'ডিজিটাল অপারেটিং ম্যানেজমেন্ট' গঠনব্যবস্থা, রিটেইল ক্ষমতা বৃদ্ধি করা হবে; ব্যবসায়িক ডেটা জমা করে, বাস্তবসময়ের ডেটা বিশ্লেষণ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ অর্জন করা হবে, অপারেটিং বিশ্লেষণ ক্ষমতা উন্নত করা হবে।
০২
শিল্পের ব্যবসায়িক মডেল এবং চ্যালেঞ্জসমূহ
গৃহসজ্জা কোম্পানির প্রতিযোগিতা হলো শিল্প শৃঙ্খলের প্রতিযোগিতা
গ্রাহকদের বাড়ির প্রতি সুন্দর আকাঙ্ক্ষা এবং সামগ্রিকভাবে গ্রাহকদের বয়স কমতে থাকার সাথে সাথে, পুরো হোম ফার্নিশিং শিল্পটি ধীরে ধীরে গ্রাহকদের জন্য এক-স্টপ সার্ভিস প্রদানকারী হোম লাইফ সমাধানের দিকে ঝুঁকছে। সম্পূর্ণ ডেকোরেশন, বহুমুখী চ্যানেল ইত্যাদি বিভিন্ন কোম্পানির সাধারণ উন্নয়নের দিকে পরিচালিত হচ্ছে, পাশাপাশি পণ্যের বৈচিত্র্য, দাম ও মানের অনুপাত, ডেলিভারির গতি, সেবার অভিজ্ঞতা ইত্যাদির জন্য আরও উচ্চমানের চাহিদা তৈরি হয়েছে। হোম ফার্নিশিং শিল্পটি দীর্ঘদিন ধরেই গ্রাহকের কেনাকাটার অভিজ্ঞতার খারাপ হওয়া, শিল্পশৃঙ্খলের দীর্ঘ হওয়া, তথ্যের বাধা গুরুতর হওয়া ইত্যাদি কঠিন সমস্যার মুখোমুখি হয়ে আসছে;ব্র্যান্ড নির্মাতাদেরব্র্যান্ড নির্মাতারাক্ষেত্রে,বিদ্যমান সমস্যাগুলো প্রধানত নিম্নলিখিত দিকগুলোতে প্রকাশ পায়:
১. শেষ গ্রাহকের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন না।ব্র্যান্ড মার্কেটাররা সরাসরি গ্রাহকদের ব্যবহারকারীর প্রোফাইল এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না, তারা সরাসরি গ্রাহকদের মতামত পেতে পারেন না, ব্যবহারকারীদের ট্রাফিক এন্ট্রি পয়েন্টের অভাব রয়েছে, ব্র্যান্ড এবং শেষ ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগের একটি ফাঁক দেখা দেয়।
২. সদর দপ্তর এবং ডিলারদের ব্যবসায়িক সহযোগিতার দক্ষতা কম।ব্র্যান্ডের সদর দপ্তর এবং ডিলারদের তাদের নিজস্ব ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা রয়েছে, তারা কোনো একীভূত তথ্যায়ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে না; এর ফলে উভয় পক্ষের ব্যবসায়িক সহযোগিতার দক্ষতা কম এবং যোগাযোগের খরচ বেশি হয়। যেমন: ডিলাররা সময়মতো অর্ডারের অবস্থা জানতে পারে না; ডিলাররা নন-স্ট্যান্ডার্ড পণ্য বিক্রির জন্য দাম নির্ধারণ করতে কষ্ট পায়; ডিলাররা টাকা পাঠালেও সময়মতো জানতে পারে না যে সদর দপ্তর টাকা পেয়েছে কিনা ইত্যাদি।
৩. ডিলারদের ক্ষমতা ভিন্ন ভিন্ন, নিজস্ব ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করা কঠিন।অধিকাংশডিলাররা আকার, শক্তি, গুণগত মান, ব্যবস্থাপনার স্তর, ব্যবসায়িক চেতনা ইত্যাদি কারণের প্রভাবে প্রভাবিত হন, তাই নিজেকে শক্তিশালী করা তুলনামূলকভাবে কঠিন।যেমনগ্রাহক অর্জনের চ্যানেল একক, ট্রাফিক আকর্ষণ ও গ্রাহক অর্জনের টুলের অভাব; গ্রাহক ফলো-আপ এবং বিক্রয়ের অর্ডারের জন্য ওয়েচ্যাটের মতো টুল ব্যবহার করে যোগাযোগ করা হয়, কোনো সিস্টেম সাপোর্ট নেই, যার ফলে রূপান্তরের হার কম; পেশাদার ডিজাইনারের অভাব, স্বাধীনভাবে ডিজাইন করা যায় না;কোনোপূর্ণাঙ্গ বিক্রয় সহায়তাপ্রশিক্ষণ সিস্টেম, বিক্রয় সহায়কবিক্রয় ক্ষমতা দুর্বল; পোস্ট-সেলস সার্ভিস সিস্টেমের অভাব, সম্পূর্ণ চক্র গঠন করা যায় না ইত্যাদি।
④ হোম ফার্নিশিং কোম্পানিগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতার মূল ভিত্তি হলো সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রতিযোগিতা।হোম ফার্নিশিং কোম্পানিগুলোকে কেবল ফার্নিচার বিক্রি করে জীবনযাত্রার সমাধান বিক্রির ব্যবসায়িক মডেলে রূপান্তর করতে হলে, মূল চাবিকাঠি হলো সরবরাহ শৃঙ্খলের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সংযোগ, সমন্বয় ও সহযোগিতা; তাই একটি দক্ষ ও প্রতিযোগিতামূলক চ্যানেল ডিজিটালাইজেশন সিস্টেম গড়ে তোলা অপরিহার্য।
03
ডি রুচি কর্পোরেশনের হেডকোয়ার্টারের ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগ
চ্যানেল ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনার ক্লাউড গড়ে তোলা, সরবরাহ শৃঙ্খলের সামগ্রিক ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধি
① চ্যানেলের সাথে ডিজিটাল হাইওয়ে তৈরি করা, যা আরও দ্রুত ও নমনীয় প্রতিক্রিয়া দেবে
② ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার মাধ্যমে ডিলারদের ক্ষমতায়ন, তাদের ব্যবসায়িক দক্ষতা বৃদ্ধিতে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া
ব্যবসায়িক নীতি ও নিয়মাবলি উন্নত করা এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন করা। গ্রাহক অর্জন, সেবা রূপান্তর, অর্ডার গ্রহণ, ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন, আর্থিক হিসাব রাখা—সমস্ত ধাপে সিস্টেমভিত্তিক অপারেশনাল স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করা। একই সাথে সমন্বিত ডিলার অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা, মার্কেটিং ট্রাফিক জেনারেটর, মোবাইল অর্ডারিং ইত্যাদি তথ্যপ্রযুক্তির মাধ্যমে ডিলারদের পূর্ণাঙ্গভাবে ক্ষমতায়ন করা এবং তাদের সাথে সহ-বিকাশ ও সহ-বৃদ্ধি অর্জন করা।
③ চ্যানেল ব্যবসায়িক বড় ডেটা প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা, সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা প্রদান
ব্যবসায়িক মধ্যম ডেটার জমায়েতের ভিত্তিতে বড় ডেটা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে, বিশাল পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিষ্কার, বিশ্লেষণ ও খনন, ভিজ্যুয়ালাইজেশন ইত্যাদি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। চ্যানেল ব্যবসায়িক বড় ডেটা প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা হয়, যা লক্ষ্যমুখী মার্কেটিং বা প্রিসাইজ মার্কেটিং অর্জনে সহায়ক হবে।
04
ডি রুচি ডিলার অ্যাপ্লিকেশন পরিকল্পনা
ডিলারদের পূর্ণাঙ্গভাবে ক্ষমতায়ন
প্রজেক্ট মডিউলের পরিসর
গ্রাহক-কেন্দ্রিক হয়ে গ্রাহকের পুরো জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠা করা। ডিলারের মৌলিক অপারেটিং প্ল্যাটফর্মের মিনি-প্রোগ্রামের মাধ্যমে গ্রাহকের ক্রয় আচরণ, সেবা রেকর্ড এবং গ্রাহক ট্যাগ রেকর্ড করে ইউজার প্রোফাইল তৈরি করা, গ্রাহকের পুরো চক্র ও সব সংযোগ বিন্দুর আচরণ বিশ্লেষণ ডেটা সমর্থন করা, যাতে কোম্পানি গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি ও গ্রাহক মূল্য খননের জন্য সমর্থন পেতে পারে। বিক্রয় সহায়করা গ্রাহক ট্যাগ এবং গ্রাহকের ক্রয় পথের সাথে সময়সীমিত অফার, ছাড়পত্র ইত্যাদির সমন্বয়ে লক্ষ্যভিত্তিক বাজারজাতকরণ বাস্তবায়ন করতে পারেন, যা পুনঃক্রয় হার এবং প্রতি গ্রাহক গড় খরচ বাড়াবে।
গ্রাহক সুযোগ ব্যবস্থাপনা স্বচ্ছন্দ্যকরণ, সুযোগের ধাপ সংজ্ঞায়িত করার সমর্থন, বিভিন্ন ধাপে ভিন্ন ভিন্ন কাজ পরিচালনা করা (যেমন দোকানে আসার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কেস শেয়ারিং, ইচ্ছাকৃত কোটেশন ইত্যাদি)। মিনি-প্রোগ্রামের মাধ্যমে সুযোগ রিপোর্ট ও অনুসরণ করা, বিভিন্ন ধাপের গ্রাহকদের জন্য ট্যাগ করা এবং অনুসরণের সম্পদ যথাযথ বণ্টন করা। বিক্রয় সহায়কদের জন্য মিনি-প্রোগ্রামে গ্রাহককে নমনীয়ভাবে অনুসরণ ও অনুসরণ তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা সহজ, গ্রাহক প্রোফাইল জমা রাখা; নেতারা মিনি-প্রোগ্রাম ও পিসি-তে সুযোগের অনুসরণ ধাপ সামগ্রিকভাবে দেখতে পারবেন। একই সাথে সিস্টেমটি সুযোগ ফেরত ও সতর্কতা নিয়ম নমনীয়ভাবে কনফিগার করার সমর্থন দেয়, সতর্কতা ফেরত কৌশলের সাথে সমন্বয় করে, নিশ্চিত করে যে প্রতিটি সুযোগ সময়মতো অনুসরণ করা হবে, রূপান্তর হার বাড়ানো।
গ্রাহক সুযোগ ব্যবস্থাপনার চিত্র
পণ্য হলো কোম্পানির মূল প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা, বিদ্যমান পণ্য ডেটা স্ট্যান্ডার্ডের ভিত্তিতে, উপাদানের সাধারণীকরণ, নির্বাচনী বৈশিষ্ট্যের স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, ডেটা ম্যানেজমেন্ট স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন, উপাদান স্ট্যান্ডার্ডাইজেশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সেট পণ্য ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেম গঠন করা; ভবিষ্যতে কোম্পানি পণ্য গবেষণা ও উন্নয়ন, বৃহৎ পরিকল্পিত কাস্টমাইজড উৎপাদন, BI ডেটা সিদ্ধান্ত গ্রহণ ইত্যাদি শুরু করার জন্য ডিজিটাল ভিত্তি স্থাপন করা; একই সাথেপণ্য নির্বাচন স্ট্যান্ডার্ড প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে,CRM পণ্য ডেটা সমস্যা সমাধান করা, ভবিষ্যতে C2M ব্যবসায়িক মডেল বাস্তবায়নের জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য।
আগে, যদি গ্রাহক পণ্য নির্বাচন করতে চাইতেন, তবে ডিলারদের অবশ্যই সিস্টেম ব্যাকএন্ডে কনফিগার করতে হতো, তারপর ফ্রন্টএন্ডে নির্বাচন অপারেশন করা যেত;যদি স্ট্যান্ডার্ড নয় এমন পণ্য হয়, তবে পণ্যের দাম হাতে করে পরিবর্তন করতে হবে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে দাম নির্ধারণ করতে পারে না, অপারেশন জটিল এবং সময়োপযোগিতা ও গতিশীলতা কম।；মাধ্যমেডিলারের মৌলিক অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম পণ্য নির্বাচনের ডেটা নিয়ন্ত্রিত করে, প্যারামিটারভিত্তিক নির্বাচন বাস্তবায়ন করে। সিস্টেমেপূর্বে নির্বাচনের শ্রেণী, পরিসর, দাম নির্ধারণের সূত্র, সীমাবদ্ধতা শর্ত ইত্যাদি প্যারামিটার কনফিগার করা থাকে, বিক্রয়কর্মীরা যখনপি সি এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে অর্ডার করার সময় পণ্য নির্বাচন এবং নির্বাচিত দাম দেখতে পারবেন; সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড, নন-স্ট্যান্ডার্ড এবং সেট নির্বাচন সমর্থন করে, গ্রাহকের বৈচিত্র্যময় চাহিদা পূরণ করে।
পণ্য নির্বাচন ফাংশনের স্কিম্যাটিক ডায়াগ্রাম
ডিলারের মৌলিক অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম পি সি এবং মোবাইল অর্ডারিং সমর্থন করে। একটি অর্ডারে একাধিক গাইড জড়িত হওয়ার ক্ষেত্রে, সিস্টেম একত্রিত অর্ডার ফাংশন প্রদান করে এবং কর্মীদের শেয়ার অনুপাত সেট করতে পারে; এছাড়াও সিস্টেম সহযোগিতামূলক অর্ডার সমর্থন করে, বিভিন্ন সহযোগিতার চ্যানেল (যেমন ডিজাইনার, ডিজাইন কোম্পানি ইত্যাদি) রিপোর্ট রেজিস্ট্রেশন, চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার পর কমিশন তথ্য অনুযায়ী সরাসরি চ্যানেলে কমিশন প্রদান সমর্থন করে।
বিক্রয়কর্মীরা বাইরে ক্লায়েন্ট ভিজিট করার সময় সরাসরি পণ্যের ক্যাটালগ দেখাতে পারেন, ক্লায়েন্ট বেছে নেওয়ার জন্য, এবং মিনি-অ্যাপ ব্যবহার করে পণ্যের স্টক তথ্য চেক করতে পারেন, স্থানীয়ভাবে অর্ডার করতে পারেন; সিস্টেম অফলাইন ক্যাশিয়াল, মোবাইল পেমেন্ট, POS মেশিন পেমেন্ট সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে; ক্লায়েন্ট অনুযায়ী পেমেন্ট সমর্থন করে, ক্লায়েন্ট যখন অগ্রিম পেমেন্ট অন্য অর্ডারে রূপান্তর করতে চায় তখন বিক্রয়কর্মীর ট্রান্সফার প্রসেসিংয়ের সমস্যা সমাধান করে, কাজের দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ায়।
যখন ক্লায়েন্ট ডিলারের দোকানে অর্ডার দেয়, যদি ক্লায়েন্টের ডেলিভারি ঠিকানা ডিলারের ডেলিভারি রেঞ্জের বাইরে হয় বা বর্তমান ডিলারের অনুমোদিত বিক্রয় অঞ্চলের অন্তর্ভুক্ত না হয়, তবে ডিলারকে মুসি হেডকোয়ার্টারে ট্রান্সফার অ্যাপ্লিকেশন জমা দিতে হবে, মুসি হেডকোয়ার্টার অনুমোদিত বিক্রয় অঞ্চল বা ক্লায়েন্টের ডেলিভারি ঠিকানার সবচেয়ে কাছাকাছি ডিলারকে ডেলিভারির ডিলার হিসেবে বরাদ্দ করবে। পুরনো CRM সিস্টেমে ট্রান্সফার অপারেশন জটিল, লাভের বন্টন সেটেলমেন্ট কঠিন।ডিলারের মৌলিক অপারেটিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে,ডিলারঅর্ডার ফলোয়ার কে শুধুমাত্র বিদ্যমান অর্ডারেট্রান্সফার অপশন সিলেক্ট করে, যে পণ্যগুলো ট্রান্সফার করতে হবে তা সিলেক্ট করে ট্রান্সফার অ্যাপ্লিকেশন দিন, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রান্সফার অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করবে, ফলোয়ার আবেদনটি হেডকোয়ার্টারে জমা দেবে,হেডকোয়ার্টার দ্বারা অনুমোদিত হবেএবং ট্রান্সফার ডেলিভারি ডিলার, ডিলার যোগাযোগকারী, ডিলারের পারফরম্যান্স শেয়ার অনুপাত ইত্যাদি মেইনটেইন করবে। আরডিলাররা সরাসরি সিস্টেমের মাধ্যমে ট্রান্সফার খরচ সেটেলমেন্ট করতে পারবে, কার্যকরভাবেডিলারদের সমস্যা সমাধান করেক্রস-রেজিয়ন বিক্রয়ের লাভের বন্টনবণ্টনে কষ্ট, কাজের পরিমাণ বেশি ইত্যাদিসমস্যা।
বিক্রয় অর্ডার তৈরির চিত্র
ভাণ্ডার ব্যবস্থাপনায় বারকোড ব্যবস্থা সম্পূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে, যা ক্রয় গ্রহণ, বিক্রয় ছাড়পত্র, মজুদ স্থানান্তর এবং অন্যান্য প্রবেশ-প্রস্থান সহ বিভিন্ন ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে আচ্ছাদিত। এটি মজুদ ব্যবস্থাপনা সুনির্দিষ্ট করে তোলে এবং সকল প্রবেশ-প্রস্থান কার্যক্রমের তাৎক্ষণিক ফিডব্যাক ও ট্র্যাকিং নিশ্চিত করে।
প্রবেশ প্রক্রিয়া: গুদামে পণ্য আসার পর, গুদাম কর্মীরা আগমন ডকুমেন্ট অনুযায়ী WMS-এর মধ্যে অর্ডার অনুযায়ী পণ্য গ্রহণ করেন। WMS মিনি-অ্যাপ ব্যবহার করে মোবাইল দিয়ে লোকেশনের বারকোড এবং প্রবেশ পণ্যের বারকোড স্ক্যান করতে হয়, এরপর গুদাম কর্মীদের কেবল নির্দিষ্ট জায়গায় পণ্য রাখতে হয়। কোনো প্যাকেট হারাবে না, কোনো প্যাকেট বাদ পড়বে না, স্বয়ংক্রিয় হিসাবভুক্ত হবে।
মজুদ গণনার ধাপ: WMS মিনি-অ্যাপের মাধ্যমে, মোবাইল দিয়ে লোকেশনের বারকোড এবং পণ্যের বারকোড স্ক্যান করা হয়, ম্যানুয়ালি মজুদ ডেটা লিপিবদ্ধ করার প্রয়োজন হয় না, মজুদ গণনার দক্ষতা অন্তত ৬০% বৃদ্ধি পায়। সংশ্লিষ্ট দায়িত্বশীল ব্যক্তি যেকোনো সময় ও স্থানে মজুদ গণনা ও নমুনা পরীক্ষা করতে পারেন, মজুদ গণনার সময়কাল সংক্ষিপ্ত হয়, কাজের দক্ষতা ও সঠিকতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।
প্রস্থান প্রক্রিয়া: WMS মিনি-অ্যাপের মাধ্যমে, মোবাইল দিয়ে প্রস্থান পণ্যের বারকোড স্ক্যান করা হয়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্বনির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পণ্যের বারকোড তথ্য পরীক্ষা করে, পণ্যের সম্পূর্ণ সেট তথ্য নিশ্চিত করে, ভুল পাঠানো বা বাদ পড়া রোধ করে।
একই সাথে সিস্টেমে মজুদ সতর্কতা এবং সার্বিক মজুদ বিশ্লেষণ প্রদান করা হয়, যা সময়, অঞ্চল, সংগঠন, চ্যানেল এবং পণ্যের ভিত্তিতে মজুদ পরিমাণ ও ঘূর্ণন সহ বহুমাত্রিক পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের সমর্থন করে; ডিলাররা মজুদ সামগ্রিকভাবে পরিচালনা করতে পারে, যৌক্তিকভাবে পণ্য পাঠানোর সময়সূচী করতে পারে; তারা তাৎক্ষণিক মজুদ, পণ্যের প্রাপ্তি ও প্রেরণের সারাংশ এবং বিস্তারিত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে খুঁজে পেতে পারে; এতে মজুদ ঘূর্ণন হার বৃদ্ধি পায় এবং খরচ সাশ্রয় হয়।
WMS মিনি-অ্যাপ অপারেশন চিত্র
ব্যবসায়িক সুযোগ বণ্টনের চিত্র
সেবা অর্ডার প্রদর্শনউদ্দেশ্য
ডেটা বিশ্লেষণ রিপোর্টের আকৃতি বা চিত্র
ব্যবসা ও আর্থিক একীকরণ
05
প্রকল্পের মূল্য
একই সাথে, দে রুসি এবং জেনুয়োযৌথ দল গঠন করেছে,দে রুসির সারা দেশের বিতরণকারীদের কাছে সিস্টেম প্রচার করছে।প্রতিটি ডিলারের জন্য 'সুপারভাইজর + নিয়োগকৃত শিক্ষক + আইটি' সংযুক্ত অভ্যন্তরীণ দল গঠন করা হবে, সম্পূর্ণ সময় ধরেসমস্ত জ্ঞান ভাগ করে দেওয়া হবে,ডিলারদের বিভিন্ন ব্যবস্থাপনা স্তরের ওপর ভিত্তি করে তাদের প্রয়োজনীয় ফাংশন ম্যাচ এবং সুপারিশ করা হবে, তথ্যায়ন পর্যায়ে 'তৎক্ষণাত ব্যবহারযোগ্য' সুবিধা নিশ্চিত করা হবে। ডিলারদের ক্ষমতায়ন করা হবে এবং তাদের ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনার দক্ষতা বৃদ্ধি করা হবে।
ভবিষ্যতে, জেনো এবং মূসি শক্তিশালী জোট গড়ে একসাথে এগিয়ে যাবে!
মূসি ডিলারদের মূল অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম প্রচারের হাইলাইটস:
ব্লু স্কাই হোম: সক্রিয় উদ্যোগ নিয়ে ব্যবস্থাপনার সংকট কাটিয়ে ওঠা।
জেনো টেকনোলজি গুয়াংডং কাস্টম ফার্নিচার অ্যাসোসিয়েশনের দৃঢ় সমর্থন ও সুপারিশ লাভ করেছে।
গুয়াংডং জেনো সফটওয়্যার টেকনোলজি লিমিটেড হলো সামগ্রিক হোম ইন্ডাস্ট্রি খাতে সর্বক্ষেত্র ও সম্পূর্ণ লিংকের ডিজিটালাইজেশনের নেতৃত্বদানকারী প্রধান কোম্পানি। এটি হোম ইন্ডাস্ট্রির কোম্পানিগুলোকে ব্যবসায়িক ডিজিটালাইজেশন ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠায় এবং শিল্পের ডিজিটালাইজড সেবা ব্যবস্থা গঠনে সহায়তা করে শিল্পের সেবা ক্ষমতা বৃদ্ধি করে। কোম্পানি নিজস্বভাবে 'ই-ডো-জিয়া' সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম বিকাশ করেছে, যা শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলোর সেরা ব্যবসায়িক অনুশীলন বহন করে। এর সমাধান ও পণ্য প্রয়োগ সামনে মার্কেটিং ও গ্রাহক আকর্ষণ (CRM), ডিলার সহযোগিতা, একাধিক চ্যানেল ব্যবসা মধ্যস্থল, ডিজাইন ও অর্ডার ভাঙার ডেটা ইন্টিগ্রেশন, ব্যবসা-আর্থিক-কর একীভূতকরণ (ERP), উৎপাদন প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা (MES), ডিজিটালাইজড লিন প্রোডাকশন লাইন (DTPS), বিক্রয়োত্তর ও ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন সেবার মতো সর্বক্ষেত্র ও সম্পূর্ণ লিংক জুড়ে রয়েছে।শতেরও বেশি সফটওয়্যার কপিরাইট ও পেটেন্ট রয়েছে; এটি একটি জাতীয় উচ্চ প্রযুক্তি উদ্যোগ এবং ডাবল সফট সার্টিফাইড। পরিবেশিত হোম ইন্ডাস্ট্রির নমুনা ক্লায়েন্টদের মধ্যে অপ্পাইন গ্রুপ, মিনহুয়াহোল্ডিং, শাংপিন জাইজিয়া, মূসি হোম, মেন্তিয়ান হোম, লুভ্রে, কেফান, আইরিসি-র মতো শিল্পের শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি। এটি কিংডি গ্রুপের সামগ্রিক হোম ইন্ডাস্ট্রি ISV কৌশলগত অংশীদার এবং হুয়াওয়ে ক্লাউড ইকোসিস্টেম পার্টনার। কোম্পানির সদর দপ্তর দুয়াংগুয়াং সঙ্গশানহু ইনোভেশন পার্ক-এ অবস্থিত, শেনজেনে গবেষণা ও উন্নয়ন কেন্দ্র রয়েছে, শেন-হুই, গুয়াং-ফো, পূর্ব চীন সরাসরি উপ-কোম্পানি রয়েছে এবং দেশের গুরুত্বপূর্ণ শহরগুলোতে সেবা অংশীদার রয়েছে।
