疫后复兴，风往哪里吹？索菲亚、尚品宅配⋯⋯8大定制家居企业领导人齐献策！ · GDCHA [广东省定制家居协会GDCHA · Est. 2016](https://gdcha.org.cn/) [![定制观察](https://gdcha.org.cn/uploads/observation_transfer_2f84822ba9c0fa079743c465e08593a7e05e4b248d42543e0a9ce37311a7d58e_4105ac6f65.svg)定制观察](https://gdcha.org.cn/custom-observation) [首页 ](https://gdcha.org.cn/) [协会概况 ](https://gdcha.org.cn/about) [协会简介](https://gdcha.org.cn/about) [协会章程](https://gdcha.org.cn/about/charter) [大事记](https://gdcha.org.cn/about/milestones) [协会新闻发言人制度](https://gdcha.org.cn/about/spokesperson) [协会信息公开制度](https://gdcha.org.cn/about/disclosure) [组织架构](https://gdcha.org.cn/about/organization) [协会相册](https://gdcha.org.cn/albums) [党建信息](https://gdcha.org.cn/party-building) [成员单位 ](https://gdcha.org.cn/members) [理事单位](https://gdcha.org.cn/members?category=council-members) [定制品牌](https://gdcha.org.cn/members?category=custom-brands) [板材](https://gdcha.org.cn/members?category=boards) [五金＆刀具＆收纳](https://gdcha.org.cn/members?category=hardware-tools-storage) 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**协会围绕本次会议的核心观点整理如下：** 索菲亚——全渠道宣传推广 广东省定制家居协会会长、索菲亚家居副总裁 张挺 **1.加强全渠道宣传推广获客：** 利用电商全渠道进行广告投放，全网曝光流量数达50,850,000，多平台同步促销抢流量，16个站外渠道全面投放，通过短视频、直播平台全网进行推广。 **2.在线量尺足不出户定制家：** 设计师在线服务，线上门店VR体验，全景效果全屋柜类风格/款式，在线体验，让消费者足不出户享受定制服务。 **3.直播放价：** 开展6场全国直播销售活动，场均观看量逾50万，累计线上签单3万多单，将线下的让利政策线上释放；3月18日邀请了当红主播薇娅进行线上直播。 尚品宅配——避免走向同质化 尚品宅配总经理 李嘉聪 **1. 开发线上渠道，避免走向同质化：** 一味利用线下渠道容易导致集体走向同质化。但走到线上，企业独特的地域优势就能被体现出来。在疫情当中，尚品宅配通过线上去做链接、互动，用现有的资源、现有的技术去服务消费者，还专门打造属于自己的网红主播团队，节省了不少成本。 **2.建立网络系统：** 企业要有自己的系统，建立网络化服务，在线上形成销售闭环。在过去是线上引流线下成交，现在定制家居还没有探索出一条新路来。 科凡——定制是行业暖风的“吹号手” 科凡定制家居总裁 王飚 **1.建立危机感：** 更多的危机感要建立在消费的行为和行业的竞争态势变化上。 **2.强化闭环运营能力：** 从目前来看，大部分企业没有短期内的危机，现在正是强化运营能力的好时候。做运营，需要市场端、生产端、设计端的协同。 **3.更新产品风格：** 最近已经进入产品风格的换代期，企业的产品风格要紧跟消费潮流，实现全面的更新换代，提升潜在力。 诗尼曼——线上直播是常态化布局 诗尼曼家居董事长 辛福民 **1.组建直播团队：** 早在2018年，诗尼曼已经组建直播团队，拥有直播设备，每周固定四次直播。5G时代来临的时候，直播一定会成为常态。无论是过去还是未来，线上直播都会是诗尼曼布局的常态化。 **2.迎合消费习惯：** 疫情促使人们的消费习惯发生了变化。在未来，诗尼曼在营销模式、日常接触客户的方式、日常营销面对客户所采用的手段等都会有所改变。 **3.保持信心：** 疫情让大家对健康家居的认识更加深刻，存量的客户依然存在，行业应该要有信心。 玛格——“折腾”用户，发力拎包入住 玛格全屋定制董事长 唐斌 **1.务必保障充足的现金流。** **2.抢占流量：** 不要闲着，直播也好，社群爆破也好，要“折腾”用户，通过线上的方式跟用户发生更多的连接。 **3.回归用户本质：** 下大功夫研究用户需求，优化服务体验，提升运营效率，加强创新能力，打造有颜值有品质的产品。 **4.加强数字化能力，实现真正的“一站搞定”：** 从数字化的营销系统到整个的智能制造到后端的服务，实现全链路的打通。 **5.提升创新能力：**开发新的商业模式，培养新的业务能力，在未来的竞争格局当中去找到自己的定位与核心竞争力。 百得胜——抢占社区流量，紧跟国潮风向 百得胜董事长 张健 **1.线上化+信息化：** 线上营销能力将成为未来企业必须具备的一个基础能力，积极开展线上培训与直播，达到真正的线上+线下相融合。与此同时，抓紧时间打通前后端，实现前后端一体化与信息化。 **2.聚焦主业：** 百得胜接下来将聚焦橱柜、衣柜、实木门板这三大板块，打造“铁三角能力”，努力提升内部效率，实现成本最优。 **3.打造差异化：** 百得胜以“环保”为标签，致力于在实木门板领域打造差异化路线。 **4.产品开发，风格迭代：** 伴随着文化自信，“国潮”崛起，接下来，百得胜的产品风格将紧跟“国潮”。 **5. 抢占社区流量：** 疫情期间消费行为模式发生了变化，“宅家经济”必须引起重视，想办法把门店开到最接近消费者的地方。 卡诺亚——提升自身的服务承接能力 卡诺亚定制家居副总经理 赖永精 **1.宏观层面：** 受疫情影响，拉动经济发展的三驾马车中，出口与消费会受到一些挑战，为此，着力点应放在投资上，例如基础设施投资、房地产等。 **2.消费者层面：** 提升自身的服务承接能力，打好基础，迎接下半年的消费反弹。 **3.行业层面：** 定制家居行业进入下半场，以后比拼更多的应该是各个品牌的综合实力，疫情期间应练好内功，着力加强数字化能力。 好莱客——刺激行业需求和消费 好莱客营销中心总经理 库腾 **1.全渠道运营：** 好莱客在内部培育线上经销商，加大线上经销商的投入，实现全渠道运营。 **2.搭建自己的直播平台：** 搭建自己的平台，操作便捷，无需外部资源的协同。在三月份，好莱客已经建成了专门用于直播的网红站厅，超预期提前实现目标。 **3.加大研发力度** **：** 继续加大研发力度，给消费者提供更多健康的家居产品，同时在其他的衍生功能上面推出一系列智能化产品，并在四月份进行相应的产品发布。 在本次会议中，8位企业大咖都提及了“修炼内功”这件事。利用这个特殊时期，给企业做一次全面的“体检”，补足短板。毕竟，信心的来源一定少不了自身实力的不断强大。 新旧交替，风一直吹，机遇仍在 来自信息时报、今日头条、南方都市报、新浪家居、网易家居、腾讯家居的六大资深媒体人，围绕行业未来趋势、私域流量、线上营销、品牌差异化等话题与8位企业大咖展开了热烈讨论。 针对未来趋势预判这一话题，大咖们纷纷表示，有两大关键词值得家居人关注——“改善型需求”与“享乐型消费”，大灾大难后，势必触发人们对品质生活的追求。此外，产品风格国潮化、引流渠道多元化、定制系统数字化等也势必成为接下来的主流趋势。 信心比黄金重要，危机不可怕，可怕的是背后所产生的盲目恐慌。 定制家居行业当下正处于转型期，在普遍消极的情绪中，一面是旧势力在消退，另一面是新势力在崛起，行业品牌集中度不断提升。经济反弹、需求释放、产能恢复、政策利好、技术发展、健康意识觉醒等因素，还有很多不可忽视的力量都在对家居行业的发展产生深刻影响。市场还在，需求还在，大家对行业的关注与支持还在。我们完全有理由充满信心，定制家居行业的未来值得期待！ 广东省定制家居协会 把中国定制带到世界每一个展台。 ##### 探索 [协会概况](https://gdcha.org.cn/about) [国际交流](https://gdcha.org.cn/international-exchange) [信息中心](https://gdcha.org.cn/association-news/highlights) [会员企业](https://gdcha.org.cn/members) ##### 服务入口 [入会申请](https://gdcha.org.cn/guide) [资讯查询](https://gdcha.org.cn/association-news/highlights) [协会刊物](https://gdcha.org.cn/association-news/industry-news) 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