展会官方社群首场线上直播课一经开讲,便激起了群内各位定制家居人的听课热情。线上直播不间断,4月1日晚,直播间邀请到元图设计创始人王麓带来专题课程,讲述《疫情下,定制家居整案设计如何破局》。
元图设计作为欧派、红苹果家居、全友、顾家家居等知名品牌的展厅、卖场整案设计团队,总结十年经验,提出6+N的整案服务体系。
门店设计不仅是一个装修+产品陈列,而是一个销售生态系统。细至一颗螺丝钉成本,大到全国千店一面高速复制快速建店SI系统。
作为深扎设计行业的资深设计师,王麓深谙“设计”对于定制家居行业品牌来说,是体系,是定位,是产品研发,是渠道建设等综合体设计,而综合体的一切行为最终呈现是销售和复制。
根据当晚王麓老师的直播讲解,围绕核心观点梳理出如下内容,供大家探讨~
元图空间:空间价值商业设计师。空间即产品,卖空间,是卖给你一个理想中的家,不能只靠一句广告语。谁最懂品味生活,谁就最懂痛点,用户为谁买单。

元图空间:一个盈利的店态,是一个完整的销售系统,一套快速可复制店铺标准。门店怎样分级别,分地段,分客群定位(从定位、渠道、人群画像、产品层级、销售话术)。有了标准,一个品牌的层层结构可良性运转。所以,一个店态,不止是一个门店,是一个品牌整体架构的呈现。

受疫情影响,消费者、消费场景在加速改变。由原来的传统仓储式家庭观念,向与家人共享幸福的家转变,一系列的改变加速了市场的苏醒。我下面从消费者、经销商、品牌方三个角度,深谈浅见。
1.女性在未来消费中将继续占主要位置,担任决策者、下单者、使用者、管理者的角色,形成社会导向女性思维。形成了口碑营销、颜值经济。
2.男性在未来消费中将继续占辅要位置,担任建议者、出资者、半使用者的角色,遵循社会导向女性思维。
3.需求问题导致综合矛盾出现。我们品牌方本应是一个解决问题和引导的专业人人士。

市场在,消费者在,消费场景在加速改变。

经销商面临着关店潮和门店升级进化两个艰难的问题。是一个行业的升级迭代的时代,消费场景、消费者需求等多方面促使品牌、定制系统进行升级。意味着门店也要向多元化、平台化转变。行业传统是卖方市场,你卖什么消费者买什么。
接下来,消费者需要什么我们提供什么。在更专业的角度,为用户深度解决问题。产品也不是简单的几个风格,几个套系,而是一个人性化、个性化的“家”生态系统。

疫情改变了家的功能,市场一旦苏醒,品牌方如何应对?

行业方向:加速洗牌VS加速发展
行业地位重组
这场变局来势汹汹,我们合作的很多品牌,一直在研发产品,店态升级投入很大。这个投入,是一个品牌生命力持续增长的体现。不断的产品迭代,店态升级应对市场的改变占据了主动。

疫情机遇
1.开精品店。产品、场景呈现多样化,形成销售即主播的营销模式。场景化是目前最基本的配置和需求,新一代的消费者更加青睐于场景化的营销模式

2.“1”店等于“7”店,自媒体传播兴起。店铺并非越多越好,而是坪效越高越好,从传播到引流是最基本的方式,信息爆炸开启了精细化的产品营销时代,而自媒体是最好的传播方式

3.从营销产品到经营生活主张转变,放大营销,成本更有效。

如何“1店”等于“7店”。大量的标准店关店,营销场景如何转变。2019年开始品牌方找到我们,进行整体转型的诉求,做好了正面寒冬的准备。
卖场被市场优化,卖场升级,优势升级。少开店,开精品店,整店结构重组。店面进入平台化,所有的卖点,都是营销点。个性化,高颜值,有品位,主张明确完整的空间产品。贩卖的不在是单一的一个产品,而是一个空间,一个家,甚至是我们对家的期待和主张。
一个营销点,都是一个新媒体传播的主题,让成本加倍有效。卖场空间情景,功能更加连贯,提升到店体验感品牌识别度。
产品,店态研发升级。少开店,开精品店“1店”等于“7店”。有效利用新媒体,线上圈粉,线下销售,放大研发收益。传统门店,单纯作秀营销加速洗牌。
标准化:层层空间,层层产品


元图建立SI标准之一:千店一面,形成可盈利、可复制、可规模化的标准模式。

元图建立SI标准之二:建立综合的标准业态,以最快的速度和最针对的需求复制新店,包括不同面积、不同地形、不同经销商、不同级别。做出了高颜值的精品店,是一个开始。对于一个全国布局的品牌。成本控制,快速复制,高速建店是最重要的目的,做到千店一面的高度标准化。

规划动线:0到1的开始,顾客入店就是一盘棋,一切标准化的开始。进店标准化,空间标准化,产品标准化,接单到交付一系列的标准化建立。

在家具行业中,产品即空间,利用高级耐用的产品打造出层层空间,层层产品的居住空间。

元图空间通过“热度+5觉+5度”三要素将访客变为顾客

建立“热度”要从静态展示向动态展示、品牌向品质化、产品向空间化、卖点向生活化转变。

5觉=听+心+味+触+视,是影响顾客决策的“5觉”感受。

5度=温度+态度+热度+角度+气度,是决定好增长的“5度”

门店是立体化品牌,要做到每个场景、每个卖点皆可传播可销售。顾客会从两个层面体验一个门店,内/外。
这两个层面影响着消费者是否下单。以往广告公司在我们行业内,只能是口号营销,一句口号至少卖10年。
顾客入店,吊旗、地贴、易拉宝到处促销物料,看到的和广告氛围完全不一致影响了印象。外在传播引流,而内功才能决定销售。
品牌在顾客心中,产品,才是建立感官记忆的最重要要素。品牌是立体的,消费者“5感”感受到的都是品牌呈现的。
消费者体验“5度”所体验的也是品牌立体化的传达。“人”、“货”、“场”可视化,可感知,可销售。

品牌DNA:DNA→主张→情感→价值
变成顾客的朋友+顾问、店内→店外皆可销售的模式。


标准化要做到合理规划品牌信息、空间功能、空间风格、导购导视这四个分区。

空间标准要注重门头及外立面形象建设,包括SLOGAN 、热度吸客、顾客的第一眼。

导视导购
1.侧重对产品空间、功能空间对消费者进行讲解引导,形成静区感动+热区交互。

2.把卖点、画面、文案、体验三者结合,将销售品牌主张可视化。

在当晚的课程分享中,王麓老师详细地分析了元图设计6+N的整案服务体系,从品牌战略规划、品牌视觉设计、品牌空间设计、家居产品设计、供应链资源整合、项目施工与后期持续服务进行了深入讲解,展示了一整套为家居品牌进化与盈利的整案设计方案。


元图,作为中国最早从单品走向全屋定制的设计机构,多年来全程操刀多家家居品牌形象空间及产品再造及转型,见证了家居行业对设计的观念转变。
在授课过程中,王麓老师不吝分享,通过红苹果全屋整配经典案例分析,细致剖析家居设计理念,让听课的各位定制家居人受益匪浅。
疫情之下,家居企业的发展出路不止一条,只要找准自己的方向,便可以破局而出。

